গোপনীয়তা নীতি

k5666 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

k5666 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল ব্যবহারকারী
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। k5666 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

সংস্করণ ২.৪ — ২০২৬
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

k5666 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে, এক নজরে দেখুন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

k5666 শ ুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

সকল তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো plain text-এ রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

k5666 কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি, সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আছে।

নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা

k5666 নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে। কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

k5666 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডিপোজিট, বেটিং বা অন্য যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • বসবাসের দেশ ও ঠিকানা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন ও সময়
  • কুকি ও সেশন ডেটা

k5666 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়। k5666 কখনো ব্যক্তিগত তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করে না যা আপনার ক্ষতির কারণ হতে পারে বা আপনি সম্মত হননি।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই চুক্তি পালন
যোগাযোগ তথ্য নোটিশ ও সাপোর্ট পাঠানো বৈধ স্বার্থ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া চুক্তি পালন
ব্যবহার ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং ইমেইল পেতে সম্মত হলেই শুধুমাত্র প্রোমোশন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো হবে। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

k5666 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।

সুরক্ষা প্রযুক্তি

SSL/TLS এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে সবুজ তালা দেখলেই বুঝতে পারবেন সংযোগ নিরাপদ।

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA)

অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা রয়েছে। এটি চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না।

ডেটা মাস্কিং

সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট নম্বর ডেটাবেসে মাস্ক করে রাখা হয়। এমনকি k5666 কর্মীরাও সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পান না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

k5666 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে কখন

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পেলে আইন মেনে তথ্য দেওয়া হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: গেমিং শিল্পের অনুমোদিত জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

k5666 তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা k5666 এর নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

k5666 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকরী কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৯০ দিন

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

k5666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহন করার অধিকার আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র নিয়ে যাওয়ার অধিকার আছে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

k5666 এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার নাবালক সন্তান ভুলবশ ত k5666-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার সন্তান যাতে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে, সে জন্য ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন। k5666 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

k5666 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানাই।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তন হোমপেজে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
  • এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।

নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার জন্য যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। k5666 এর গোপনীয়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

যোগাযোগের মাধ্যম

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজের নিচে ডান কোণে — ২৪/৭ সক্রিয়
  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিষয়গুলো সিনিয়র গোপনীয়তা কর্মকর্তার কাছে পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

k5666 ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।

না, k5666 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও KYC যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, কিন্তু সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়। তৃতীয় পক্ষ সেই তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। k5666 সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু রাখা হয়। তাই হ্যাকারদের পক্ষে সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চুরি করা সম্ভব নয়।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর সেগুলোও নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

k5666 অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পারমিশন চায়। ইন্টারনেট সংযোগ এবং নোটিফিকেশন পারমিশন মূল কার্যক্রমের জন্য দরকার। ক্যামেরা পারমিশন শুধুমাত্র KYC ডকুমেন্ট আপলোডের সময় চাওয়া হয়। আপনার কন্টাক্ট, গ্যালারি বা লোকেশন অ্যাক্সেস করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠানো হবে বা সংশোধন করা হবে। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

k5666 এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিত হন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English